寒假实践报告
发布时间:2013年3月14日      阅读:3571

这是我读书以来最长的一个寒假,可是还是感觉时间不够用,我可以用来看书复习的时间确实不多,但是我参加了比较有意义的社会实践活动,收获挺大,以下便是我的一些心得感想。

1月9号,放假后两天,回家看望爷爷奶奶之后,我开始走向各大超市,商场,看看是否有招聘假期工,经过一番努力,我在味千拉面的面试中成功通过.回头想来,其实过程挺简单的。据我后来分析,原因有两点:1,过年期间大部分员工都要回家过年,所以店里缺少人手,2,我在面试之前查找关于公司的相关资料,了解食品行业和服务生要求等。因此,我成为最快上岗的兼职生。因为要签合同,我还专门察看了相关法律资料,保护自己的权益。

自学相关的服务生常用英语,店里多次有外国客人我都可以用英语和他们交流,这也是我骄傲的地方。工作之后的总结也是必要的,经过这次打工经历,我对社会工作有了一些了解,也对我们身边的食品安全产生了更多的不放心。

以下是我的一些总结:关于服务生工作,大多数服务生个人素质都不太高,不仅没有全心全意为顾客服务,还会找机会躲懒,甚至不注意食品卫生,这和高层管理有直接的关系。关于管理方面,我所在的店里的经理是一位25岁的年轻女孩,她虽然对我们的服务要求严格,但是有时候却过于苛刻,甚至是斤斤计较,她在待人处事方面也有所欠缺,以致店里的老员工对她有诸多不满,店员和领导的关系不融洽也是导致员工工作时不用心的原因之一。关于我自己:因为是第一次打工,我心中很是紧张,一方面向老员工学习取经,一方面和领导进行交流,可是,当同事们知道我只是做兼职的时候,她们却告诉我可以不用太严格的按照店规做事,这明显是不对的,所以我还是谨遵店规,以严谨的态度且保持微笑地服务顾客。当然,我还有很多不足,比如,打工时的伙食较差,我又挑食,因此每到下午我就饿了,精神也不好了,工作时就会觉得力不从心了……

后一个月我参加了我所在社区的“夕阳红——退休后的精彩生活”志愿者活动,我担任志愿者,积极主动服务于参加活动的退休老人,帮助他们在活动中锻炼身体、陪老人聊天谈心、帮行动不便的老人购买日常生活用品……读万卷书,行万里路。为了增长见识,我在2月24日元宵节这天,参加了剑门关风景区背诵《蜀道难》免门票的活动,成功免费进入景区。

开学了,我会总结上学期的经验,更多的把心思放在学习、班级管理和分团委工作上,也会写一些文章投稿院报。积极担任起学生干部的责任,争取在学院内获得荣誉。

 

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